Regionale Akquise, Bestandskundenpflege und Kundenrückgewinnung
Der Automobilhandel ist der verlängerte Arm der Automobilhersteller und -importeure. Die regionale Marktbearbeitung spielt in Bezug auf Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege eine wichtige Rolle. Vertrieb ist „People Business“ und die persönliche Kundenansprache – besonders in einem regionalen Markt – ermöglicht die größte Verkaufschance.
Dataforce unterstützt einzelne Autohändler und Autohausgruppen bei ihren regionalen Vertriebsaktivitäten. Hierfür stellen die Automobilhersteller regelmäßig Werbekostenzuschüsse (WKZ) und Bonusprogramme bereit, die Sie unbedingt nutzen sollten.
Leadgenerierung ganz individuell auf Ihre Zielsetzung abgestimmt
Entdecken Sie maßgeschneiderte Leadgenerierungsprojekte, perfekt abgestimmt auf die Bedürfnisse von Autohändlern. Unsere Expertise erstreckt sich über die gezielte Akquise neuer Kunden, die Intensivierung von Kundenbeziehungen und die effektive Rückgewinnung verlorener Kunden im Automobilsektor. Jedes unserer Projekte wird individuell für Sie konzipiert und präzise auf Ihre Zielsetzungen abgestimmt.
Neukunden-Akquise: Wir bringen Sie in Kontakt mit Fuhrparks und Gewerbekunden in Deutschland!
In Zeiten von abnehmender Kundenloyalität und Änderungen des Kaufverhaltens wird auch für den Autohandel, das Gewinnen von Neukunden unverzichtbar. Die Kaltakquise von Neukunden ist die Königsdisziplin im Vertrieb und steht bei Ihren Wettbewerbern ganz oben auf der To-Do Liste. Unser qualifiziertes Team aus Automotive Akquise-Experten unterstützt Sie bei der Neukunden-Ansprache.
- Profitieren Sie von unserer qualifizierten Datenbank mit 130.000 Fuhrparkadressen und über 2 Mio. bonitätsgeprüften Firmen- und Gewerbeadressen.
- Unsere Experten wissen, welche Unternehmen bereits EVs im Bestand haben und welche EV-affin sind, wodurch sich ungenutztes Marktpotenzial erschließen lässt.
Bestandskundenpflege: Wir zeigen ungenutzte Potentiale auf!
Kennen Sie Ihre Kunden so gut, dass Sie alle Marken und Modelle im Bestand und somit das Up-Selling Potenzial kennen? Falls nicht, lassen Sie Umsatz liegen. Verkaufsgebiete sind in den meisten Fällen „natürlich“ begrenzt. Durch regelmäßigen Kontakt und die Identifikation von Kundenbedürfnissen kann die Kundenbeziehung gestärkt werden. Der Ausbau von Bestandskunden bietet daher für Autohändler die größte Chance das Marktpotenzial auszuschöpfen.
Kundenrückgewinnung: Wir gewinnen verlorene Kunden für Sie zurück!
Kunden zu verlieren ist schmerzhaft, denn Sie spüren es sofort am Umsatz. Besonders bei Gewerbe- und Flottenkunden, denen Sie mehrere Fahrzeuge verkauft haben. Um die Chancen zu erhöhen, diese Kunden zurückzugewinnen, müssen Sie oftmals besser verstehen, warum die Zusammenarbeit beendet wurde.
Wir rufen Ihre verlorenen Kunden für Sie an und…
- versuchen einen neuen Termin mit Ihrem Verkaufsteam zu vereinbaren
- finden heraus, warum die Kundenbeziehung beendet wurde
- wie zufrieden Ihre Kunden zuvor waren
- welcher Wettbewerber den Zuschlag erhalten hat
Telefonannahme-Service für Ihr Autohaus
Unscheinbar aber dennoch ein wichtiges Aushängeschild für Autohändler ist die regelmäßige Erreichbarkeit für Ihre Kunden. Warteschleifen und Mailboxansagen frustrieren Kunden und auch den Händler, weil jeder verpasste Anruf auch verpasster Umsatz sein kann.
Mit unserer Telefonannahme für den Verkauf oder Service garantieren wir Ihnen Erreichbarkeit für Ihre potenziellen Firmen- und Privatkunden – auch zu saisonalen Stoßzeiten Für eingehende Anfragen werden, bei Anbindung an Ihr Kundensystem, direkt Termine für die passenden Mitarbeiter und in den vordefinierten Zeitfenstern vereinbart. Durch jahrelange Erfahrung in unserer Zusammenarbeit mit den Autohandel decken wir insbesondere folgende Themen ab:
- Inspektionen
- Reifenwechsel (Sommer und Winter)
- Rückrufaktionen
- Spezielle Angebote (z.B. Frühjahrs-Check)
„Mit Dataforce haben wir in den letzten Jahren schon mehrfach bei verschiedenen Projekten gelungen zusammengearbeitet. Die Abwicklung unserer Anliegen ist jederzeit sehr zufriedenstellend – vom Briefing bis hin zum Abschlussbericht sind alle beteiligten Personen sehr hilfsbereit und vor allem zuverlässig. Die Qualität der geführten Interviews ist sehr gut und wir freuen uns auf weitere gemeinsame Erfolge!“
Rolf Stirmlinger, Leitung Vertrieb, Emil Frey Schwabengarage, Heilbronn