Der Dienstwagen bleibt eines der wirksamsten Instrumente für Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung. Gerade im anhaltenden Fachkräftemangel wird ein attraktives Mobilitätsangebot zunehmend zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Die aktuelle User Chooser Studie von Dataforce zeigt, dass gute Mobilitätsangebote, insbesondere ein gut aufgestelltes Dienstwagenangebot, entscheidend für die Arbeitgeberattraktivität sind. Die Bedürfnisse der User Chooser sind dabei vielseitiger, individueller und anspruchsvoller geworden.
Ein Blick in die Daten verdeutlicht die hohe Relevanz des Dienstwagens auch im privaten Alltag der Fahrer. Bei 95 % der Fahrer*innen ist die private Nutzung erlaubt, im Schnitt entfallen 40 % der Fahrleistung auf private Zwecke. Um unterschiedliche Bedürfnisse der Fahrer besser zu verstehen, wurden in der User Chooser Studie verschiedenen Nutzertypen identifiziert. Bei Dienstwagenfahrer*innen, die einen deutlich erhöhten Anteil an privaten Fahrten aufweisen, dominieren kompakte SUVs sowie Plug-in-Hybride und reine E-Autos der Marken Tesla, Opel und VW. Betrachtet man hingegen die beruflichen Vielfahrern, stehen Modelle der mittleren Oberklasse von Marken Audi und Ford im Fokus. Für Fuhrparkverantwortliche bedeutet das: Der Dienstwagen muss je nach Nutzerprofil entweder als emotionaler Benefit oder als funktionale Arbeitsmittel gedacht werden.
Unabhängig von der privaten Nutzung, bleibt der Dienstwagen für die Mehrheit der User Chooser für den Arbeitsalltag unverzichtbar: 74 % sind zwingend auf den Dienstwagen angewiesen. Gleichzeitig zeigt sich bei den Übrigen eine bemerkenswerte Flexibilität: fast die Hälfte (insgesamt 12 % der Dienstwagennutzenden) könnte sich vorstellen, künftig auf einen Dienstwagen zu verzichten – vorausgesetzt, es werden Alternativen wie Mobilitätsbudgets oder ein höheres Gehalt angeboten.
Bei den Ansprüchen deutet sich ebenfalls ein kleiner Wandel an: Zwar ist der Neuwagen für 86 % weiterhin Standard, doch die Bereitschaft für Alternativen wächst. Bereits 34 % können sich vorstellen, künftig einen Gebrauchtwagen zu leasen – bei jüngeren Fahrern und Fahrerinnen zwischen 18 und 29 Jahren ist dieser Wert nochmal deutlich erhöht. Vorteile wie eine bessere Ausstattung zählen mehr als ein fabrikneues Fahrzeug. Das Ranking der 5 beliebtesten Dienstwagen finden Sie in unserer Infografik.
Parallel dazu nimmt die Bedeutung von Elektromobilität weiter zu. Während aktuell noch die Hälfte der Chooser-Nutzer mit einem Fahrzeug mit reinem Verbrennungsmotor unterwegs ist, steigt der Wunsch nach einem BEV als nächstem Dienstwagen: Aktuell nutzen 21 % der Befragten einen BEV, beim geplanten zukünftigen Dienstwagen wünschen sich jedoch bereits 32 % einen BEV. Ein genauer Blick auf die Wechselströme zeigt, eine massive Überzeugungsquote: 79 % der aktuellen BEV-Fahrer*innen wollen auch bei Ihrem nächsten Dienstwagen wieder rein elektrisch unterwegs sein. Im Vergleich zu den anderen Kraftstoffarten haben BEVs damit die höchste Loyalitätsrate. Wichtig für die Autoindustrie: Elektro-Fahrer*innen legen zudem besonderen Wert auf moderne Infotainment- und Technologielösungen im Fahrzeug.
Für Fuhrparkentscheider ergibt sich daraus ein klarer Handlungsauftrag: Wer die unterschiedlichen Bedürfnisse seiner User Chooser versteht und flexible, zukunftsfähige Angebote schafft, steigert nicht nur die Zufriedenheit, sondern positioniert sich auch im Wettbewerb um Talente entscheidend besser.
