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Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:

Teamleiter Call-Center Outbound B2B (m/w/d)

Aufgaben:

  • Du bist verantwortlich für die disziplinarische und inhaltliche Steuerung eines ca. 15-köpfigen Call-Center Teams.
  • Du motivierst dein Team in der täglichen Arbeit, schulst die Mitarbeiter/innen und steuerst das Performancemanagement.
  • Du bist in Vorstellungsgesprächen dabei, führst Schnuppertage durch und übernimmst die Einarbeitungen.
  • Du bist für die Vorbereitung der monatlichen Gehalts- und Bonusabrechnung verantwortlich.
  • Du übernimmst die Kapazitätsplanung und betreust externe Call-Center Dienstleister.
  • Daneben hast du immer kreative Ideen für die Bewältigung von Herausforderungen und die Weiterentwicklung unserer Arbeitsabläufe.

Profil:

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (bestenfalls in Richtung Dialogmarketing) und mindestens zwei Jahre Führungserfahrung im Call-Center.
  • Du hast Branchenerfahrung im Bereich Datenerhebung und/oder Marktforschung.
  • Du hast eine ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Durchsetzungsstärke, zudem bist du ein empathischer Kommunikator.
  • Deine Kenntnisse mit verschiedener Call-Center Software und Eingabemasken sind hervorragend.
  • Zudem hast du sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel.

Was wir bieten:

Neben einem tollen Team und spannenden Aufgaben bieten wir folgende Benefits an: 

  • Vertrauensarbeitszeit mit  Kernarbeitszeiten
  • Essenzuschuss und Firmenfitness
  • Kostenlose Getränke und Obst
  • Zusätzliche Urlaubstage
  • Firmenhandy und –Laptop
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss
  • und vieles mehr…
     

Deine Bewerbung:

Bitte lade deine aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerbungsformular hoch. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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